Garantía y reembolsos

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Garantía de 7 días

Si el material no te sirve, tenés 7 días corridos desde la compra para pedir la devolución del 100% de lo que pagaste, sin preguntas. No tenés que explicar el motivo.

Cómo pedir el reembolso

• Respondé al mail de confirmación de compra con el asunto “Reembolso”, desde el mismo mail con el que compraste.
• Te confirmamos la solicitud y procesamos la devolución por el mismo medio con el que pagaste (tarjeta o Mercado Pago).
• El tiempo en que ves el dinero depende de tu medio de pago: en Mercado Pago suele ser de pocos días; en tarjeta, puede aparecer en el resumen siguiente, según el banco emisor.
• Si sumaste productos adicionales en el carrito, la garantía también los incluye.

Al hacerse el reembolso, se da por terminada la licencia de uso de los materiales.

Botón de arrepentimiento

Además de la garantía, y conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la realizaste, sin costo ni responsabilidad alguna.

Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5347-8601 o respondé al mail de confirmación de compra con el asunto “Botón de arrepentimiento”. No necesitás registrarte ni dar explicaciones. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud, y la devolución se procesa por el mismo medio de pago.

Consultas

Si tenés cualquier duda sobre tu compra, escribinos respondiendo al mail de confirmación. Te respondemos lo antes posible.